[본캠프 6주차] 목요일 TIL

11/27 일일 목표📝

디자인 카타

UX 개인과제

 

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📖 오늘 배운 내용

 

오늘은 카타시간에 푸시/알림에 대해서 푸시/알림은 디지털 디바이스(스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등)에서 특정 앱이나 서비스가 사용자에게 실시간으로 알림 메시지를 보내는 기능이다

 

푸시/알림에 대한 DO&DON'T 부분에서 거의 푸시알림은 마케팅적인 부분이라고 조사했는데, 튜터님께서 디자인 적인 부분으로 '푸시알림을 받으시겠습니까?' 하는 알림창이 디자인적인 부분이라고 말씀해주셨다.

 

알림 받으시겠습니까?!

 

위처럼 정말 중요한 알림이면 아예 한 페이지를 차지해서 알림을 받으시겠냐고 일러스트나 아이콘을 사용해서 알림페이지를 만들 수 있다.

 

 

개인과제... 마무리... 사용성테스트 시나리오 작성하고 인터뷰 정리까지는 좋았는데 그 결과를 가지고 결과를 정리하고 문제정의하고 인사이트를 찾는 과정에서 조금 헤맸다ㅠ 오늘 다시 작성한 인사이트 정리...

 

어제 한거를 가지고 튜터님한테 피드백받으니 어피니티 다이어그램으로 사용자들의 문제점을 정리하고, 문제점을 그룹화해서 나열한다음에 우선순위를 찾는 것이 맞다고 하셨다. 그래서 다시 어피니티 다이어그램으로 참가자별 문제를 정리하고 그룹화하여 5가지로 나누었다.

 

우선순위의 기준은

• 해결하면 부트캠프 신청율에 얼마나 기여할 수 있는가?
• 해결하기 쉬운 문제인가?
• 얼마나 많은 사용자가 동일한 문제를 겪었는가?

세가지의 기준으로 정리하여 우선순위를 결정하였다. 여기까지 정리하고 튜터님께 찾아가니 문제들을 그룹화한 타이틀이 내가 정리한 문제들과 맞지 않다고 하셨다. 좀 더 직관적으로 타이틀을 달면 좋고, 문제점도 조금더 구체적으로 정리하는 것이 좋다고 하셔서 다시 정리를 시작했다.

 

 

시간이 없어서 내가 정리한 문제점 5가지를 다 개선할 수 없어서 결국 우선순위를 첫번째 순위인 금액정보파악 부분을 우선순위로 선택하고 문제점을 새로 정의하였다. 구체적으로 문제점정의를 다시 내렸다. 사이트 이용자가 최종목적을 하기위해 어떤 문제가 있는건지 구체적으로 한줄로 정리했다. 

 

피드백전 문제정의

사용자는 원하는 정보를 우선순위로 보고싶어하는데 하단에 있어 찾기 어려웠다

 

피드백후 문제정의

사용자가 랜딩페이지에서 부트캠프 신청이라는 목적을 달성하기 위해 가장 먼저 확인해야 할 수강 비용이 페이지 하단에 위치해 있어 찾기 어렵다.

 

조금 더 자세하고 구체적이게 문제를 정의하니 인사이트도 바로 나온 것같다.. 문제정의는 너무 광범위하게 잡으면 안되고 사용자가 어떤 목적을 가지고 이걸 이용하는데 어려움을 겪는다. 라고 구체적이게 정리해야 하는 것이 맞다는 걸 알게되었다!

 

 

그래서 최종적으로 솔루션한 화면.. 금액부분이 하단에 있어 찾기 어렵다는 점을 바탕으로 밑에 있었던 수강비용 부분을 위로 올려서 새로 개선하였다.. 바뀐게 너무 뭐가 없어서 그렇지만 사용자 문제를 찾아서 내가 개선점을 도출해냈다는 점이... 뿌듯하다.. 😂

 

 

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👩‍🏫 오늘 진행하며 어려웠던 부분

결과 정리부분이 오래걸려서 5가지 문제정의한것들을 모두 못해서 좀 아쉽다. 그리고 시간이 없어서 개선점을 너무 직관적이게만 바꾸게 된 것 같아서 아쉬웠다. 좀 더 생각해보면 비용부분을 위로 옮기는 것 말고도 디자인적으로 해결할 수 있는 부분이 있을 것 같은데, 지금 너무 피곤해서 머리가 안돌아간다 🤯 나중에 시간되면 한번 생각해보는 것도 좋은 도움이 될 것 같다

 

 

 

 

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👀 어려웠던 부분을 어떻게 해결했을까?

 

4일간의 개인 프로젝트를 마무리하며... 너무 피곤하고 스트레스 받았다. 4일 동안 컴퓨터만 끄면 잠들었다..ㅋㅋㅋ 그래도 UX라는 것에 대해서 강의만 들은게 아니고 과제를 하면서 실제로 사용성테스트도 진행하고 인터뷰도 진행하면서 조금은 잘 이해하게 된 것 같다.!! 성장했겠지? 나.. 성장하고 있는거겠지?.........😵