[본캠프 6주차] 화요일 TIL

11/26 일일 목표📝

디자인 카타

UX 개인과제

 

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📖 오늘 배운 내용

 

오늘은 내가 테스크 적은 것을 바탕으로 사용성 테스트를 진행하였다. 열심히 질문을 다시 수정해서,, 완성한 사용성 테스트 시나리오 ! 어제 준비한 것들은 뭔가.. 사용자에게 계속 꼬리질문으로 묻기 어려운 질문같아서 사용자가 우선으로 생각하는 것들 알수있는 질문2개와 사용성이 좋다고 생각하는지 궁금한 부분 2가지 질문으로 마무리지었다. 튜터님께 피드백 받았는데 그대로 진행해도 될 것같다고 하셔서 진행..!

준비한 사용성테스트 시나리오..

 

파일럿테스트를 어제 진행해봤는데 질문에 조금 문제가 있는것같아서 다시 수정했는데 파일럿 테스트를 한 보람이 있는것같다! 조금 질문을 더 바꾸고 디테일하게 수정한 다음에 본 사용성테스트에 들어갔다.

 

 

인터뷰하면서 느낀점은 내가 예상한 질문에 대한 답변은 거의 나오지 않았다는 점이다 😂

정말 사용자의 관점은 다양하고, 중요하게 생각하는 우선순위도 다르다는 것을 다시 한 번 인터뷰를 진행하면서 깨달았다.

그리고 소통의 중요성도 크게 와닿았다. 인터뷰를 진행하면서 사용자의 의견을 제대로 듣고 이해하려면 단순히 질문을 던지는 것이 아니라, 그들의 생각을 공감하며 끌어내는 대화가 필요했다. 근데 아직 이건 부족한듯.. 준비한 질문만 하느라고 급급했던 것 같다...

 

인터뷰 정리할 시간이 부족해서 오늘은 두분만... 일단 정리했다. 인터뷰 하는 것도 힘들었는데 다시 정리까지 하려니 조금 더 피곤한 하루... 내일 더 열심히해야지

 

 

 

 

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👩‍🏫 오늘 진행하며 어려웠던 부분

이번에 진행한 사용성 테스트와 인터뷰는 내게 여러 가지 의미 있는 경험을 안겨줬다. 처음에는 단순히 페이지가 사용자에게 얼마나 직관적인지, 필요한 정보를 잘 제공하고 있는지를 확인하는 목적이었지만, 튜터님들의 피드백과 인터뷰로 사용자의 관점에서 공감하고 이해하는 관점을 조금 깨닫게 된 것 같다.

내가 이미 페이지를 잘 알고 분석한 상태에서 테스트를 진행하다보니, 사용자의 행동을 객관적으로 관찰하고 분석하는 것이 쉽지 않았다. 무의식적으로 사용자가 헤매면 도와주려고 하다가 멈칫하고 그랬다. 편하게 관찰해야하는데....!!! 그런 점이 조금 더 신경써야 겠다고 생각했다.

 

 

 

 

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👀 어려웠던 부분을 어떻게 해결했을까?

 

튜터님들과 같이 인터뷰를 진행한 분들의 이야기를 들으니 어떻게 진행해야하는지 어제보다는 조금 감을 잡은 것 같다. 처음엔 사용자인터뷰를 하라고 해서 막막할 줄 알았는데 하나씩 단계를 밟아가면서 설정하고 인터뷰하고 인사이트를 찾아가는 과정이 재미있다고 생각이 든다.. 내일은 열심히 인터뷰 정리하고 인사이트 정리해야지.......나 자신 화이팅