[본캠프 6주차] 수요일 TIL

11/27 일일 목표📝

디자인 카타

UX 개인과제

 

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📖 오늘 배운 내용

 

오늘은~ 사용자 테스트 결과 정리하고 인사이트 도출하기..... 사용자 인터뷰 정리하는데 너무 오래걸렸다. . . 

 

인터뷰 정리하고 질문별로 모아서 다시 그룹화해서 정리했다. 그래도 인터뷰해주신 분들 모두 좋은 답변을 해주셔서 많은 것들을 얻을 수 있었다!! 한명씩 인터뷰할때는 몰랐는데 정리해놓고 보니 다들 같은 부분에서 불편해 하는 점도 많고 다르게 생각하는점도 많아서 나도 많은 공부가 되었다.

 

 

정리한 인사이트... 인터뷰를 6명이나 한 보람이 있구나.. 많은 인사이트를 얻게 된 것 같아서 뿌듯하다.. 내가 예상했던 인사이트들은 수강후기 쪽은 나도 사용자들과 똑같이 생각해서 준비한 질문이었는데 다들 수강후기 부분을 똑같이 생각해서 예상했던 인사이트가 나온것같다.

 

그런데 전혀 생각하지못한 다들 불편하다고한 상단탭이나, 우선순위로 아마 내일배움캠프사이트도  필수적이라고 생각하는 정보들을 상단탭으로 넣어놓은 것일텐데 거기에 없는 정보가 다른이들에게는 중요한 우선순위로 생각되어서 다른 탭도 필요하다고 생각할 수 있겠구나 하는 생각이 들었다. 그리고 또 하나 느낀점은 약간 구간별로 섹션이 잘 안나뉘어져 있는 것 같다. 인터뷰를 진행하면서 수강후기를 찾아보라는 질문에 어디에 있는지 다들 감을 잘못잡거나 스크롤을 여러번 올리거나 내려서 찾아서 어려워한다고 생각했다... 사용자를 만족시키는 디자인은 너무 어렵구나 😂

 

 

문제정의를 한 근거들도 정리했다. 일단 테스트 결과 - 인터뷰내용(근거) - 문제정의 순으로 단계별로 진행해서 문제정의를 내려서 인사이트를 도출했다. 이렇게 천천히 정리해보니 문제 정의를 깔끔하게 볼 수 있어서 좋았던 것 같다.... 튜터님도 좋은 방식인 것 같다고 하셔서 다행이었다 🤯

 

 

 

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👩‍🏫 오늘 진행하며 어려웠던 부분

인사이트를 도출? 이런 단어 어려운단어에 너무 꽂혀있던 것 같다. 인사이트라는 것을 문제정의처럼 딱 내려버리고 싶어서 뭔가 어렵게 생각했던 것 같다. 튜터님의 말을 들으니 인사이트를 어렵게 생각하지 말고 그냥 문제정의를 내려서 내가 얻은 것 그자체가 인사이트라고 하셨다. 그제야 깨닫고 다시 방향을 잡아서 인사이트를 정리하게 된 것 같다.

 

 

 

 

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👀 어려웠던 부분을 어떻게 해결했을까?

 

인사이트란........... 사용자가 어떤 문제를 느꼈고, 그래서 내가 뭘 알게 되었는지 !!