[본캠프 5주차] 목요일 TIL

11/21 일일 목표📝

디자인 카타

UX기획 및 리서치

1~3주차 강의 다시듣기

 

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📖 오늘 배운 내용

 

방법론	뜻	목적
더블 다이아몬드	문제 정의부터 솔루션 도출까지 체계적으로 나누는 4단계 디자인 프로세스	문제를 깊이 탐구하고, 명확히 정의한 뒤 창의적이고 효과적인 해결책을 제시하는 것
Lean UX	빠른 반복과 실험을 통해 사용자 중심의 디자인을 만들어가는 유연한 접근 방식	짧은 시간 안에 사용자 피드백을 기반으로 디자인을 테스트하고, 실질적인 개선으로 이어지는 것
MVP (Minimum Viable Product)	최소한의 기능으로 시장에 제품을 빠르게 출시하여 사용자 피드백을 받아 개선하는 제품 개발 전략	제품이나 아이디어를 검증하고, 사용자 반응에 따라 리소스를 효율적으로 투입하며 개선 방향을 설정하는 것
데이터 드리븐 UX	사용자 행동 데이터와 피드백을 분석해 UX 디자인 의사결정을 내리는 접근 방식	객관적 데이터에 기반해 사용자 경험을 개선하고, 사용자 요구와 행동에 맞춘 효과적인 디자인 솔루션을 도출하는 것

 

 

마켓리서치

• 비즈니스의 이해를 높이는 핵심과정 중 하나, 시장현황이 어떤지 파악하는 과정
• 시장규모는 어떤지 성장은 계속하고 있는지
• 자사 서비스가 시장에서 어느정도 파이를 점유하고 있는지, 시장규모가 앞으로도 성장가능한지 평가하는 것이 도움이됨

경쟁사분석

• 직접 경쟁사 : 자사 서비스와 동일한 산업군에서 유사한 가격대로 형성되어 있는 서비스
• 간접 경쟁사 : 자사 서비스를 대체하여 사용될 가능성이 있는 모든 서비스
• SWOT분석, 포지셔닝맵핑

 

 

정성적 리서치방법

방법	설명	비고
심층 인터뷰	사용자와 1:1 대화를 통해 경험, 의견, 불편 사항 등을 수집	인터뷰 가이드를 미리 작성해두는 것을 추천
포커스그룹	여러 사용자를 한 자리에 모아 토론을 진행하며 다양한 의견을 수집	참여자들이 한가지 의견에 집중하는것을 경계해야함
VOC분석	고객센터/앱스토어 리뷰 등을 수집하여 분석	통계를 확인하는 과정에서 정량적 리서치로 확장가능

 

 

정량적 리서치 방법

방법	설명	비고
설문조사	사용자에게 질문지를 배포해 응답 데이터를 수집	설문문항을 어떻게 설계하느냐에 따라 설문조사의 질이 결정됨
A/B 테스트	두 가지 버전의 디자인을 비교하여 더 나은 성능을 발휘하는 것을 선택	한번으로 끝내는것이 아니고 지속적으로 진행하여 디벨롭해야함
애널리틱스	도구를 통해 데이터를 수집, 분석, 시각화하여 유저의 행동을 이해	특정 이벤트, 계절, 휴가 기간 등의 외부적인 이슈를 고려하여 분석

 

 

 

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👩‍🏫 오늘 진행하며 어려웠던 부분

 

유저리서치 쪽을 다시 복습하였는데 정성적/정량적 리서치라는 큰 분류가 헷갈렸지만 오늘 다시 표로 정리하면서 복습해보니 확실한 개념이 이해가 갔다. 사용자 인터뷰는 어떤상황에서 유용할까? 데이터 분석은 정량적 방법중 어디에 해당하는 건가? 같은 것들이 아직 헷갈리긴 한다. 특히 사용성 테스트와 A/B 테스트처럼 실질적인 행동 데이터를 보는 방법은 흥미로웠지만, 실제로 적용하려면 복잡한 준비가 필요해 보였다. 어떤 기준으로 테스트를 설계해야 하고, 어떻게 사용자들에게 자연스러운 환경을 제공할 수 있을지 고민이 많아졌다

 

 

 

 

 

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👀 어려웠던 부분을 어떻게 해결했을까?

 

유저 리서치는 단순히 데이터를 수집하는 것 이상의 의미를 지닌다는 걸 알게 되었다. 사용자의 생각과 감정을 이해하고 공감하는 과정이 리서치의 핵심임을 깨달았다. 특히 '사용자 입장에서 디자인을 생각하는 것'의 중요성을 되새기게 됐다. 프로세스가 복잡해 보였지만, 하나씩 차근히 배우다 보면 실전에서 꼭 필요한 도구가 될 것 같다.